Als Customer Service Employee bij EWS Group vervul je een afwisselende rol in een dynamische omgeving. Onze organisatie biedt expertise in meerdere gebieden waaronder begassingen, ongediertebestrijding en gasmetingen. In verband met sterke groei binnen de divisie Gas measurement zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe collega. Kun jij vlot schakelen en werk je graag in een organisatie met een groeiend aantal internationale klanten?

In deze positie sta je dagelijks in contact met onze klanten en collega’s, vaak via e-mail maar ook telefonisch. Je rapporteert je bevindingen aan de Operations Manager en samen met het gehele team zorg je voor een hoog serviceniveau.

Daarnaast toon je je betrokken en ambitieus, en denk je mee over hoe we de taken intern nóg meer kunnen structureren en organiseren. Je komt te werken in een open en informele omgeving bij een organisatie die graag vooruit wil. In ons team heerst een prettige en gedreven werksfeer.

Dit zijn je werkzaamheden als Customer Service Employee

• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat
• Het oplossen van eventuele problemen of klachten op een klantvriendelijke manier.
• Het verwerken en controleren van administratieve gegevens.
• Het ondersteunen bij het verwerken van orders en facturen.
• Het verbeteren van klantprocessen, voor jezelf en voor de klant.