Binnendienst Medewerker Planning

Fulltime dienstverband (40 uur), Nieuwendijk

EWS groeit hard en wil blijven groeien. Wegens uitbreiding en herverdeling van de taken binnen het team Plaagdierbeheersing, zoeken wij per direct voor onze locatie Nieuwendijk een servicegerichte collega die de planning gaat verzorgen en ons administratief wil ondersteunen.

JIJ bent het fundament van ons ambitieus Pest control team. Met jou als teamspeler borgen wij onze diensten en kunnen we nog verder groeien en nog beter van dienst zijn. Als planner voor onze divisie Pest Control, ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en service medewerkers. Jij gaat ervoor zorgen dat alle inspecties, bestrijdingen en servicemedewerkers
Uiteraard zorg jij ervoor dat er naast efficiëntie, een maximaal haalbare tevredenheid wordt gerealiseerd voor zowel onze klanten als de servicecollega’s. Jij behoudt het overzicht, bent secuur en professioneel ingesteld en in staat om een positief sturend telefonisch gesprek te voeren.

Je bewaakt en volgt klantcontracten en -afspraken, offertes en plaagdieradviezen op. Doordat jij de administratie goed op orde hebt, haal je de juiste data uit het systeem. Omdat je ook communicatief vaardig bent, vertaal je de data naar acties voor je collega’s maar ook voor jezelf. Je neemt contact op met onze klanten in een adviserende rol en bent in staat om een positief sturend telefonisch gesprek te voeren.

Dit zijn je werkzaamheden als Binnendienst Medewerker Planning
  • Jij bent het eerste professionele aanspreekpunt voor klanten en servicemedewerkers;
  • Je verzorgt de planning van de servicemedewerkers en maakt de klantbezoeken aan in ons systeem.
  • Telefoon aannemen en e-mails behandelen. Door slim te luisteren, de juiste vragen te stellen en goed te analyseren weet jij vervolgens de juiste actie te nemen.
  • Zorg dragen voor het op orde hebben van de dag- en weekplanning van het serviceteam. Ons serviceniveau laat jij renderen door slim te plannen.
  • Gestructureerd en secuur invoeren en bijwerken van klantgegevens, contracten en opdrachten. Door jouw accurate administratieve vaardigheden draag jij bij aan borging van de kwaliteit van onze diensten;
  • Indien nodig, werk je ook offertes uit voor onze bestaande klanten. Met jouw taalgevoel en nauwkeurigheid lever jij een bijdrage aan ons commercieel succes;
Over EWS Group

EWS staat voor Eco Worldwide Solutions. Wij zijn gespecialiseerd in pest control management, gasmeten, heat treatment en het begassen en ontgassen van vrachtcontainers, silo’s, schepen en gebouwen. EWS groeit enorm en heeft naast Nederland en België ook vestigingen in Duitsland, Oostenrijk, Italië, Frankrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

Dit breng je mee als Binnendienst Medewerker Planning

Behalve administratief vaardig heb je een proactieve en professionele houding, ben je klantvriendelijk, oplossingsgericht en communicatief vaardig. Je houdt van een uitdaging en kunt goed overzicht bewaren. Je bent de oren en ogen van onze divisie en vindt het ook leuk om commercieel mee te denken aan het uitbouwen van onze successen. Bovenal ben je een positief persoon, een fijne collega en hou je van aanpakken!

  • Een opleiding op minimaal MBO niveau en ervaring in een soortgelijke functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Professionele kennis en ervaring van Excel en Word;
  • Accuraatheid en gestructureerde benadering van de werkzaamheden;
  • Een stressbestendige, positieve en flexibel werkhouding;
  • Sterke communicatieve vaardigheden.
Wat we je bieden als Binnendienst Medewerker Planning
  • Een marktconform salaris + een 13e maand
  • Premievrij pensioen
  • 25 vakantiedagen en 8,25% vakantiegeld
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden

EWS aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs / uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerker van EWS zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van Hannie van der Linden (HR Director), worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.

Past deze vacature bij jou?

Ben jij de Binnendienst Medewerker Planning die wij zoeken? We vertellen je graag nog meer over de vacature en de mogelijkheden die we kunnen bieden.